Marketingová persona:
Proč bez ní web nefunguje?
Proč mluvit jazykem tvé cílové skupiny?
Délka čtení: 3 min.
„If you’re trying to persuade people to do something, or buy something, it seems to me you should use their language.“
„Když chceš někoho přesvědčit, aby něco udělal nebo koupil, měl bys mluvit jeho jazykem.“
David Ogilvy – legenda reklamního textu
Máte hezký web, ale skoro nikdo na něj nechodí?
Vytvoření webových stránek stojí velké úsilí, chce to hodně pinožení, než se člověk dobere dokonalého konce.
Já o tom něco vím, několikjsem jich vytvořila :). portfollio
Možná jste si sami webové stránky vytvořili.
Ale návštěvnost?
Malá?
Prodeje?
Ještě menší?
Možná si říkáte:
„Mám krásné věci na prodej, tak proč to nefunguje?“
Problém ale nemusí být ve vašem webu.
Zeptali jste se někdy sami sebe, zda váš web mluví k vašim zákazníkům správným – tedy jejich jazykem?
Koukněte na video o marketingové personě a cílové skupině s příkladem:
1. Co je to marketingová persona – a proč ji potřebuješ?
Už jste někdy slyšeli označení „marketingová persona“ nebo „avatar“?
Třeba si říkáte: “ já moc dobře vím, kdo jsou mí zákazníci, kupují přece mé produkty, nebo služby.
Např.:
„To jsou asi ženy jako já. Mají rády ručně dělané věci.“
Jenže to nestačí. Nestačí to mít jen v hlavě a hlavně je škoda si to více neujasnit a nepoužívat jako skvělý nástroj nebo navigaci pro vaši nabídku.
Marketingová persona je něco víc než obecný popis.
Je to konkrétní představa jednoho člověka, kterému prodáváte svou práci. Znáte jeho:
pocity,
obavy,
potřeby,
slova, která používá.
A díky tomu víte, co napsat na web, do příspěvků nebo k produktům.
2. Cílová skupina vs. marketingová persona: Jaký je rozdíl?
Cílová skupina:
Příklad:
Ženy 35–50 let, z menších měst, mají zájem o vzdělávací kurzy.“
To je dobrý začátek. Ale pořád moc obecný.
Marketingová persona:
Klára, 42 let, živnostnice z menšího města.
Má e-shop s ručně dělanými věcmi, všechno si dělá sama.
– Technika ji stresuje.
– Bojí se, že zůstane neviditelná.
– Chce prodávat, ale nechce vypadat amatérsky.
– Potřebuje konkrétní pomoc bez zbytečné teorie.
3. Proč bez persony web „nemluví“ – ani když je hezký
Možná jste zkoušeli:
– slevy,
– jiné fotky,
– „přesnější“ popisky,
– SEO plugin…
Ale pořád nic.
🛑 Protože texty mluví obecně.
🛑 Neřeší konkrétní problém konkrétní osoby.
Jakmile ale začnete mluvit Kláře – nebo jiné personě, začne to dávat smysl. A výsledky přijdou.
4. Jak vytvořit svou první marketingovou personu (snadno a rychle)
Nemusíte mít kurz z marketingu. Potřebujete jen pár odpovědí:
Kdo je vaše ideální zákaznice? (včetně věku, místa, povolání)
Co řeší? Čeho se bojí? Po čem touží?
Jak mluví? Jaká slova používá, když mluví o svém problému?
Co jí pomůže udělat první krok – bez strachu a tlaku?
Pokud to chcete mít rychle a bez trápení, připravila jsem pro vás jednoduchý formulář:
Vyplníte ho a zaplatíte symbolických 30 Kč.
A já vám pošlu hotovou marketingovou personu, se kterou zvládnete psát texty, které prodávají.
Můžete si ji vytisknout a mít ji na očích kdykoli budete chtít něco napsat.
Žádná teorie.
Žádný stres.
Jen praktický návod, jak mluvit ke své cílové skupině.
5. Nejste v tom sami
Mít hezký web je fajn.
Ale bez toho, aby mluvil k srdci správného člověka, se těžko něco změní.
Vaše ideální zákaznice čeká. Jen jí zatím možná nerozumíte – nebo neví, že mluvíte právě k ní.
Začněte personou. Změní to všechno.
Pokud vás tenhle článek inspiroval:
Pošlete ho kamarádce, která podniká.
Uložte si ho, ať se k němu můžete vrátit.
A kdybyste chtěli pomoct i s úpravou webu – ozvěte se mi na: milada@miliweb.eu
7. FAQ – Často kladené dotazy
Co to vlastně je marketingová persona?
Marketingová persona je vymyšlená, ale realistická postava, která zastupuje tvého ideálního zákazníka. Pomáhá ti pochopit, co řeší, co cítí a jak s ní mluvit – takže tvoje texty, příspěvky i nabídky budou mnohem přesnější.
Je to to samé jako cílová skupina?
Ne tak úplně.
Cílová skupina je obecná – třeba „ženy 30–50 let, co mají rády ručně dělané věci“.
Marketingová persona jde víc do hloubky – např. „Klára, 42 let, e-shop, bojí se techniky, ale chce prodávat online“.
Obojí spolu souvisí, ale persona je mnohem konkrétnější a použitelnější v praxi.
A co když se moje zákaznice liší? Nestačí jedna persona?
Jedna persona je skvělý začátek.
Pokud později zjistíš, že máš víc typů zákaznic, můžeš si vytvořit další – třeba jednu pro dárkové nákupy a jednu pro lidi, kteří nakupují pro sebe.
Ale na začátku úplně stačí jedna hlavní persona, na kterou budeš ladit obsah.
Pomůže mi persona i s Instagramem nebo popisky?
Ano, právě tam se to nejvíc projeví!
Když víš, co tvoje zákaznice cítí a co hledá, víš:
co jí napsat do příspěvku,
jaký text dát k fotce,
jak začít popisek produktu, aby ji zaujal.
Bez toho často píšeme „do zdi“. S personou začneš psát tak, že tě lidé uslyší.
Nejsem moc technická. Zvládnu si personu vyplnit?
Ano ❤️
Formulář je naprosto jednoduchý, bez složitostí. Stačí odpovědět tak, jak to cítíte – žádné marketingové fráze.A pokud nebudete vědět, napíšete mi a já vám pomůžu.
Nejste v tom sami.
Proč se za to platí?
Cena je jen symbolických 30 Kč – jako potvrzení, že to myslíte vážně.
Za tu cenu ode mě dostanete hotovou personu na míru, kterou můžete používat klidně celý rok.
Vyplňte formulář - vytvoření Persony 30Kč
„Prosím, vyplňte tento formulář s důvěrou.
Vaše osobní údaje, které zde zadáte, slouží pouze k vytvoření a odeslání vaší marketingové persony.
Zavazuji se, že je nebudu používat pro žádné další marketingové účely ani je nebudu předávat třetím stranám.
Jakmile bude vaše persona odeslána, budou vaše data z mých systémů nenávratně smazána.“