Máme malý eshop, na kterém jsme měli nový produkt – závěsný květináč na zeď.

Při kontrole v GA4  jsem zjistila, že na stránku tohoto produktu chodí hodně návštěv, dokonce přidávají produkt do košíku, ale většinou si jej nekoupí.

Podívala jsem se na kterém zařízení (pc, mobil nebo tablet) se nejčastěji tato situace děje. A díky GA4 jsem zjistila, že se to děje na mobilech.
Tedy návštěvy, které si chtějí produkt koupit na mobilu svůj nákup většinou nedokončí.

Přišlo Ahá, tak jsem na to koukla na svém mobilu a zjistila jsem, že se u tohoto produktu přidání do košíku, nezobrazuje ikonka košík, pro prokliknutí a pohodlné dokončení nákupu.
Takže to samozřejmě většina zákazníků vzdala a šla jinam.

Následovala konzultace s technickou podporou platformy na které eshop máme a následná oprava. 

Ale nemusíte mít eshop, může se stát, že na mobilu je text nečitelný, utíká někam pryč a nejde přečíst. Nebo se stránky otevírají velmi pomalu, nefunguje odkaz a další chyby, které vám může Google Analytics pomoci odhalit.
Na tomto příkladu je také vidět, že lidé, kteří surfují po internetu a narazí na váš web, jsou zvyklí dostat odpověď na svou otázku, najít cíl, nakoupit okamžitě a když se jim to nedaří většinou webové stránky opouštějí.

To je třeba mít na paměti, také při skladbě stránek.