Milada Nováková
Miliweb
Jak zjistíte, že se na vás vztahuje povinnost mít cookie banner opt-in?
A jak jej nastavit na web?
Asi jsme si už všichni zvykli na některých webech na vyskakovací okénko, které po nás chce souhlas nebo nastavení cookies. Ano, tyto okénka používají jen některé webové stránky. Podle novely zákona o elektronických komunikacích musí všechny weby od 1.1.2022, které používají cookies na stránce informace pro uživatele s možností aktivního souhlasu a nastavením.
Jak zjistíte, který druh cookies vaše stránky používají?
K tomu slouží portál Cookieserve, který vám tyto informace poskytne zdarma.
Když vám Cookieserve ukáže, že používáte kromě funkčních cookies (které jsou pro web nezbytné a souhlas uživatelů se na ně nevztahuje) také další druhy cookies, budete potřebovat na svůj web vložit okénko opt-in.
Co dělá cookies?
Tyhle sušenky – cookies jsou malé textové soubory, které si pamatují kroky uživatele a ukládají se do jeho počítače. Uživatel tak má při příští návštěvě jednodušší cestu k užívání stránek a provozovatel webu tak získává data například o návštěvnosti webových stránek.
Cookies je několik druhů: funkční, marketingové, analytické a preferenční.
Funkční cookies (základní) jsou součástí správného fungování webových stránek. U těchto cookies není třeba souhlas, stačí uživatele jen informovat.
Marketingové cookies se používají pro reklamu, sledují chování uživatele a nabízí mu reklamu, tam kde se na internetu zrovna nachází. U těchto cookies je nutný od 1.1.2022 aktivní souhlas.
Analytické cookies se užívají pro statistiky o chování návštěvníka na webu. Tyto statistiky (například v Google Analytics) se používají k úpravě tedy optimalizaci webových stránek, pro snadnější užívání. U těchto cookies je třeba od 1.1.2022 aktivní souhlas uživatele.
Preferenční cookies jsou ty¸ které si pamatují potřeby uživatele a poskytují mu služby, které si na webu nastavil, např. jazyk. U těchto cookies je třeba od 1.1.2022 aktivní souhlas uživatele.
Myslím si, že většina eshopových platforem je na tuto situaci připravená (zjišťovala jsem jen u Shoptet) a poskytne vám návod, jak banner nastavit.
Já používám u všech mých klientů platformu pro tvorbu webových stránek wordpress. Na vytvoření cookies banneru jsem si vybrala plugin Complianz. Pokud chcete vědět jak Complianz nastavit, píšu o tom v článku Jak si nastavit cookies bannner ve wordpress.
Ještě několik informací o tom, co by mělo, či nemělo v banneru být.
1. potřebujete získat aktivní souhlas uživatele, nenuťte jej, aby se souhlas stal podmínkou vstoupení na web. Umožněte, aby mohl uživatel snadno okno zavřít, i když tak přijdete o data pro měření
2. umožněte uživateli nastavit, které cookies chce povolit (tlačítko nastavení)
4. text okna udělejte stručně i když informace tam být musí
5. okno může být i pop-up s výslovným režimem opt-in
6. okno by nemělo odkazovat na jinou stránku, udělení souhlasu by mělo být stejně jednoduché jako udělení nesouhlasu
7. pozor na formulaci “přijmout cookies”, není správná, protože není konkrétní vzhledem k tomu, že cookies je několik druhů
8. nedávejte předvyplněné možnosti
10. dejte tam vysvětlení, že volba pouze nezbytných cookies může mít vliv na funkčnost a výkon stránek
11. zákon požaduje aktivní souhlas, pozor na starou formulaci “rozumím”, která není vhodná
Toto jsou jen návrhy sebrané od expertů, pokud chcete mít jistotu, že máte banner nastavený správně, měli byste se obrátit na právníka.
Pokud si nebudete s nastavením rady, obraťte se na mne.
